Diplomado 5 · Formación continua
Aprender a leer lo que el conflicto expresa para intervenir con método, cuidar la tarea y fortalecer a los equipos.
Nivel IFundamentos y herramientas
En una institución, el conflicto rara vez es sólo un desacuerdo entre dos personas. Puede expresar problemas de comunicación, roles confusos, tareas contradictorias, liderazgos, normas, cambios resistidos o malestares que el grupo todavía no logra elaborar. Este nivel brinda un marco para dejar de mirar únicamente a los individuos y comenzar a comprender la trama en la que el conflicto se produce y se sostiene.
Vas a aprender a identificar actores, posiciones, intereses, vínculos, emergentes, obstáculos y condiciones institucionales. La propuesta combina conceptos de Psicología Social con matrices de análisis y herramientas de comunicación que permiten formular mejores preguntas, ordenar la situación y evitar intervenciones apresuradas o centradas en buscar culpables.
Nivel IIProfundización y práctica aplicada
Cuando el conflicto se intensifica, intervenir sin una lectura adecuada puede aumentar la fragmentación y el desgaste. Este nivel profundiza el trabajo con escenas institucionales complejas y enseña a diseñar dispositivos posibles para recuperar la comunicación, revisar acuerdos, redefinir responsabilidades y volver a centrar al equipo en su tarea.
A través de casos, simulaciones y planificación de intervenciones, vas a trabajar reuniones difíciles, conversaciones estructuradas, mapeo de conflictos, coordinación de espacios grupales y evaluación de resultados. No se ofrecen fórmulas mágicas: se construyen criterios para elegir qué hacer, cuándo hacerlo, con quiénes y dentro de qué límites.
Cómo se cursa
En cada nivel vas a recorrer el método de Trama Operativa: leer la situación, comprender la trama, problematizar lo naturalizado, construir herramientas, actuar responsablemente y evaluar lo realizado.
Las clases articulan fundamentos teóricos, casos reales anonimizados o simulados, actividades de aplicación, bibliografía orientativa y recursos descargables.
Alcance educativo. Las actividades de Trama Operativa tienen finalidad educativa y de formación continua. No reemplazan tratamientos médicos, psicológicos o psiquiátricos ni habilitan por sí mismas para diagnosticar, tratar o ejercer profesiones reguladas. Cada participante debe actuar dentro de sus competencias y recurrir a profesionales u organismos competentes cuando la situación lo requiera.
Preguntas frecuentes
Cada diplomado tiene dos niveles correlativos de cuatro meses cada uno: el Nivel I (Fundamentos y herramientas) y el Nivel II (Profundización y práctica aplicada). El trayecto completo dura ocho meses.
No. Para cursar el Nivel II es requisito haber aprobado el Nivel I del mismo diplomado. Al inscribirte al Nivel II tenés que ingresar con la cuenta del campus con la que cursaste el Nivel I.
La modalidad, las fechas, la carga horaria y el arancel se informan en la página de cada diplomado cuando se abre la inscripción de una cohorte. Si querés que te avisemos, escribinos.
Las propuestas son diplomados de formación continua. No son títulos oficiales, carreras ni habilitaciones profesionales. El tipo exacto de certificado se informa en cada cohorte.
Por el campus virtual. Cuando se confirma el pago se crea tu cuenta y te llega un mail para definir tu contraseña. En el campus vas a encontrar las clases, los materiales del nivel y tu avance.
Con Mercado Pago (tarjeta, débito o dinero en cuenta) y, cuando está habilitada, por transferencia bancaria con comprobante. El arancel se muestra completo antes de pagar.
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